CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Ứng dụng TheraHOME

Cập nhật lần cuối: 01/09/2026

1. Giới thiệu

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng TheraHOME (sau đây gọi là "Ứng dụng") do Công ty H-COMMERCE GLOBAL COMPANY LIMITED (sau đây gọi là "chúng tôi") phát triển và vận hành, nhằm giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào khi bạn sử dụng Ứng dụng. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với các nội dung trong Chính sách này.

TheraHOME là ứng dụng thể dục và chăm sóc sức khoẻ (fitness & wellness) tại nhà, không phải ứng dụng y tế. Vì Ứng dụng xử lý một số dữ liệu bạn tự cung cấp về cảm nhận cơ thể (mức độ khó chịu, tiến độ tập luyện), chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ chặt chẽ hơn mức thông thường cho các dữ liệu này, được mô tả xuyên suốt Chính sách.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản Apple/Google, chúng tôi nhận một số thông tin cơ bản (tên, email) theo phạm vi bạn cho phép tại thời điểm đăng nhập.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

4. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp pháp luật cho phép xử lý mà không cần sự đồng ý (ví dụ để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng, bảo vệ tính mạng, sức khoẻ cộng đồng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền). Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

5.1 Trợ lý AI — dịch vụ AI của bên thứ ba

Tính năng Trợ lý AI sử dụng dịch vụ mô hình ngôn ngữ của bên thứ ba (hiện tại: Groq, Inc., máy chủ đặt tại Hoa Kỳ) để tạo câu trả lời. Cụ thể:

Dữ liệu tập luyện và cảm nhận cơ thể của bạn không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích cung cấp dịch vụ cho chính bạn, trừ khi bạn đồng ý rõ ràng cho mục đích khác.

6. Nội dung công khai trong mục Cộng đồng

Bài viết, bình luận, huy hiệu thành tích bạn chia sẻ trong mục Cộng đồng có thể hiển thị công khai với người dùng khác trong Ứng dụng. Vui lòng cân nhắc trước khi chia sẻ thông tin nhạy cảm. Bạn có thể xoá nội dung mình đã đăng bất kỳ lúc nào.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ chứng từ kế toán, hoá đơn) hoặc giải quyết tranh chấp. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc phải lưu giữ thêm.

8. Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8.1 Cách xoá tài khoản ngay trong Ứng dụng

Bạn có thể tự xoá tài khoản trực tiếp trong Ứng dụng tại: Hồ sơ → Xoá tài khoản (nút ở cuối trang Hồ sơ), không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi xác nhận xoá, toàn bộ dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo Mục 7. Nếu gặp khó khăn, bạn có thể liên hệ support@therahomeai.com.

9. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép. Chi tiết các biện pháp bảo mật được trình bày trong Chính sách bảo mật thông tin riêng của chúng tôi.

10. Trẻ em

Ứng dụng không hướng tới người dùng dưới 16 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng chỉ sử dụng Ứng dụng với sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó.

11. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài sẽ được thực hiện theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm việc lập và lưu giữ hồ sơ đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài khi pháp luật yêu cầu.

12. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong Ứng dụng hoặc qua email trước khi thay đổi có hiệu lực.

13. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: