TERMA PENGGUNAAN

Aplikasi TheraHOME

Kemas kini terakhir: 20/08/2026

1. Penerimaan terma

Dengan mencipta akaun atau menggunakan aplikasi TheraHOME ("Aplikasi") yang disediakan oleh H-COMMERCE GLOBAL COMPANY LIMITED ("kami"), anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma Penggunaan ini bersama Dasar Privasi. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan Aplikasi.

2. Kelayakan pengguna

Aplikasi ini ditujukan untuk pengguna berumur 16 tahun ke atas. Pengguna bawah 16 tahun hanya boleh menggunakan Aplikasi dengan persetujuan dan pengawasan ibu bapa atau penjaga yang sah.

3. Penafian perubatan — sila baca dengan teliti

Aplikasi ini bukan perkhidmatan perubatan. Kandungan, senaman, program latihan dan respons daripada Pembantu AI dalam TheraHOME hanyalah untuk rujukan dan sokongan, dan tidak menggantikan diagnosis, nasihat atau rawatan perubatan daripada doktor atau ahli fisioterapi bertauliah.

• Anda dinasihatkan berunding dengan doktor atau pakar sebelum memulakan sebarang program senaman, terutamanya jika anda mempunyai penyakit sedia ada.
• Berhenti bersenam serta-merta dan hubungi pakar atau kemudahan perubatan jika anda mengalami sakit menusuk yang luar biasa, kebas, bengkak yang cepat membesar atau sebarang tanda tidak normal yang lain.
• Aplikasi ini bukan perkhidmatan kecemasan. Dalam keadaan kecemasan, sila hubungi nombor kecemasan 115 (di Vietnam) atau pergi ke kemudahan perubatan terdekat dengan segera — jangan gunakan Aplikasi sebagai ganti.
• Kandungan yang dijana oleh Pembantu AI mungkin tidak tepat atau tidak lengkap; ia adalah alat rujukan sokongan, bukan nasihat perubatan profesional.

4. Akaun pengguna

Anda bertanggungjawab memberikan maklumat yang tepat semasa mendaftar, menjaga kerahsiaan kata laluan anda, dan atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Sila maklumkan kami dengan segera jika anda mengesan capaian tanpa kebenaran. Anda boleh memadam akaun anda pada bila-bila masa di Profil → Tetapan → Padam akaun.

5. Kandungan yang dimuat naik oleh pengguna (bahagian Komuniti)

Apabila menyiarkan kiriman, komen atau imej dalam bahagian Komuniti, anda bersetuju untuk:

• Tidak menyiarkan maklumat perubatan yang palsu, mengelirukan atau boleh memudaratkan orang lain.
• Tidak menyiarkan kandungan yang menghina, mengganggu, mendiskriminasi, spam atau iklan tanpa kebenaran.
• Menghormati privasi pengguna lain dan tidak berkongsi maklumat peribadi orang lain tanpa persetujuan mereka.

Kami berhak mengalih keluar kandungan yang melanggar peraturan, atau menggantung/menamatkan akaun yang melanggar, tanpa notis terlebih dahulu. Anda memberikan kami hak untuk memaparkan kandungan yang anda siarkan dalam skop operasi Aplikasi; anda kekal sebagai pemilik kandungan anda dan boleh memadamnya pada bila-bila masa.

6. Pembelian di Kedai

Kedai dalam Aplikasi menjual produk fizikal yang menyokong senaman dan relaksasi (contohnya pembalut terapi dan alat bantu latihan). Harga, ketersediaan stok dan masa penghantaran dipaparkan pada masa pesanan dibuat dan mungkin berubah. Polisi pemulangan dan bayaran balik mengikut undang-undang perlindungan pengguna dan e-dagang Vietnam, seperti yang diperincikan dalam bahagian Polisi Pemulangan dalam Aplikasi.

Ini ialah transaksi pembelian barangan fizikal dan tidak termasuk dalam mekanisme pembelian dalam aplikasi (In-App Purchase) Apple.

7. Langganan / pembelian dalam aplikasi (jika berkenaan)

Jika Aplikasi menawarkan pakej naik taraf atau kandungan berbayar melalui mekanisme pembelian dalam aplikasi Apple, sebarang langganan pembaharuan automatik (jika ada) akan diterangkan dengan jelas sebelum pembayaran, termasuk: nama pakej, tempoh, harga (termasuk cukai jika berkenaan), dan masa pembaharuan automatik berlaku.

• Bayaran dicaj ke akaun Apple ID anda apabila pembelian disahkan.
• Langganan diperbaharui secara automatik melainkan anda mematikan pembaharuan automatik sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tamat tempoh semasa, melalui tetapan akaun Apple ID anda.
• Anda boleh mengurus atau membatalkan langganan pada bila-bila masa dalam Tetapan peranti anda (Tetapan → [Nama anda] → Langganan).
• Permohonan bayaran balik untuk transaksi App Store dikendalikan oleh Apple mengikut polisi Apple, bukan oleh kami.

8. Harta intelek

Semua kandungan, jenama, antara muka dan kod sumber TheraHOME (kecuali kandungan yang dimuat naik oleh pengguna) adalah milik H-COMMERCE GLOBAL COMPANY LIMITED atau pemberi lesennya. Anda tidak boleh menyalin, mengedar semula atau mengeksploitasinya secara komersial tanpa kebenaran bertulis kami.

9. Perbuatan yang dilarang

• Menggunakan Aplikasi untuk tujuan yang menyalahi undang-undang.
• Cuba mengakses sistem tanpa kebenaran, mengganggu kod sumber, atau menjejaskan operasi Aplikasi.
• Menyamar sebagai orang lain atau memberikan maklumat palsu semasa mendaftar.
• Menggunakan alat automatik untuk mengumpul data daripada Aplikasi tanpa kebenaran.

10. Penamatan penggunaan

Kami berhak menggantung atau menamatkan akses anda jika anda melanggar Terma ini. Anda boleh berhenti menggunakan Aplikasi dan memadam akaun anda pada bila-bila masa.

11. Had liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, H-COMMERCE GLOBAL COMPANY LIMITED tidak bertanggungjawab atas kerosakan tidak langsung atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Aplikasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada mengamalkan senaman yang tidak sesuai dengan keadaan kesihatan peribadi anda tanpa mendapatkan nasihat profesional seperti yang disyorkan dalam Seksyen 3.

12. Undang-undang terpakai dan penyelesaian pertikaian

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Vietnam. Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan; jika tiada persetujuan dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mahkamah yang berbidang kuasa di Vietnam.

13. Perubahan Terma

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan Aplikasi secara berterusan selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima perubahan tersebut.

14. Hubungi kami

• H-COMMERCE GLOBAL COMPANY LIMITED — Tingkat 11, Bangunan RoxCenter, 136 Ho Tung Mau, Phu Dien, Hanoi, Vietnam
• E-mel sokongan: support@therahomeai.com